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Domande frequenti

Domande e risposte su elamirror®.

Ordinati in base a ciò che ci viene segnalato più spesso. Prima il montaggio.

Non abbiamo ancora una risposta a questa domanda.Scrivici, ti risponderemo nei giorni feriali: support@elamirror.de

Montaggio e fissaggio

6 domande

Come si monta la parete a specchio?

Con le staffe fissate alla parete. Per ogni elemento, praticare quattro fori di Ø 6 mm, quindi inserire una vite dall’alto e una dal basso attraverso la staffa nel telaio. Con un peso di circa 2 kg/m², questa operazione può essere eseguita da una sola persona.

Devo forare?

Per la parete a specchio sì, quattro fori per ogni elemento. Lo specchio a figura intera è così leggero che basta un chiodo, proprio come per un quadro. Se non si vuole fissarlo alla parete, si può optare per lo specchio su rotelle o per lo specchio a figura intera con piedistallo.

Lo specchio tiene su pannelli Rigips o cartongesso?

Sì. Grazie al peso ridotto, la parete a specchio non necessita di una parete portante. L’elemento decisivo è il tassello: tasselli per intercapedini nel cartongesso, tasselli a espansione nel calcestruzzo o nei mattoni. Se una vite si svita durante il serraggio, il tassello non tiene e deve essere sostituito.

Posso mettere più specchi uno accanto all'altro?

Sì. La parete a specchio è disponibile in versioni da 2, 4 e 6 elementi, fino a una larghezza di 720 cm. Gli elementi sono uniti tra loro da una sottile giuntura. Come prodotto su misura, è disponibile in un unico pezzo senza giunture fino a una larghezza di 3 m.

Come si fissa lo specchio da soffitto?

Magnetico. I magneti sono fissati al soffitto, mentre le controparti sono sullo specchio. Maggiori informazioni nella pagina dedicata allo specchio da soffitto.

Posso appendere lo specchio in un altro posto in un secondo momento?

Sì. Allenta le staffe, rimuovi lo specchio e pratica di nuovo quattro fori nella nuova posizione. Lo specchio, montato su rotelle, si sposta facilmente dove ti serve.

Resi e reclami

3 domande

Il mio specchio mi è arrivato danneggiato. E adesso?

Segnala il danno tramite il nostro portale reclami, indicando il numero d'ordine e allegando delle foto. Se la consegna viene effettuata da un corriere, ti consigliamo di annotare eventuali danni visibili direttamente sulla bolla di consegna. Ciò accelererà la risoluzione del problema.

Posso restituire lo specchio?

Sì. Hai 30 giorni di tempo per ottenere il rimborso, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge. Scrivici all'indirizzo support@elamirror.de indicando il numero dell'ordine e riceverai tutte le informazioni necessarie per il reso.

Manca una parte. Chi mi può aiutare?

Il portale dei reclami gestisce anche i casi di parti mancanti. Basta inserire il numero d'ordine, selezionare ciò che manca e il gioco è fatto. Ti contatteremo per inviarti il ricambio.

Consegna e spedizione

4 domande

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Le taglie standard ti vengono consegnate in circa 10 giorni lavorativi, mentre quelle su misura in circa 14 giorni lavorativi.

Dov’è il mio ordine?

Non appena il tuo specchio sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento dal corriere. Controlla anche la cartella dello spam. Se non trovi nulla, scrivici indicando il numero d’ordine all’indirizzo support@elamirror.de.

Come viene consegnato lo specchio?

Già montata e pronta per l'installazione, non arrotolata. I formati di grandi dimensioni vengono spediti tramite corriere e trasportati in posizione verticale, mai distesi. In questo modo la superficie ti arriverà perfettamente piana.

In quali paesi effettuate le spedizioni?

In Germania, Austria, Svizzera e in altri 21 paesi europei, tra cui Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi e Regno Unito.

Prezzi, misure e ordini

5 domande

Esistono specchi su misura?

Sì. Con precisione al millimetro a partire da 100 cm di lunghezza del lato, in un unico pezzo fino a 3 m di larghezza. I tempi di consegna sono di circa 14 giorni lavorativi. Inserisci le dimensioni e scopri il prezzo nella sezione “Specchi su misura”.

Sono previsti premi per studi, associazioni e aziende?

Sì. I clienti aziendali beneficiano di prezzi netti e sconti progressivi, con uno sconto del 5% a partire da un valore d’ordine di 1.000 €. Nel calcolatore di superficie puoi pianificare la superficie e ottenere immediatamente il prezzo.

Posso acquistare con pagamento in fattura?

Gli enti pubblici, le scuole, le associazioni e le aziende possono scegliere il pagamento contro fattura. I privati possono pagare con PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay o carta di credito.

Posso vedere un campione prima?

Sì. Con lo specchio campione puoi verificare l’immagine riflessa, i bordi e la superficie direttamente a casa tua, prima di ordinare la superficie di grandi dimensioni.

Lo specchio è disponibile anche con cornice?

La parete a specchio è senza cornice ed è disponibile, come opzione, con una modanatura decorativa argentata. Puoi scegliere la modanatura direttamente nella pagina del prodotto.

Materiali, tecnica e manutenzione

9 domande

Di cosa è composto un elamirror®?

Realizzato con una pellicola HD a quattro strati, tesa su un telaio in alluminio di 18 mm di profondità mediante un procedimento brevettato. Nessun vetro, nessun pannello di supporto, nessun strato adesivo.

È una pellicola riflettente da incollare?

No. Riceverai uno specchio già pronto: la pellicola è già stata tesa sul telaio in fabbrica. Non dovrai incollare nulla né tendere nulla.

L'immagine riflessa è nitida come quella del vetro?

Sì, e c'è un vantaggio: poiché non c'è alcuna lente davanti allo strato riflettente, si ottiene un'immagine singola anziché una leggera doppia immagine. Inoltre, non c'è alcuna dominante verde.

Cosa succede se qualcosa cade sopra?

Non si scheggia nulla, perché non contiene vetro. Per le camerette dei bambini, le palestre domestiche e i palazzetti dello sport, questo è il motivo principale per cui si sceglie un elamirror®.

Quanto pesa un elamirror®?

Circa 2 kg/m². Uno specchio in vetro pesa dai 10 ai 15 kg/m² (valori indicativi comuni sul mercato).

Lo specchio del bagno si appanna?

No. Un nanorivestimento mantiene la superficie pulita anche con il vapore, senza bisogno di alimentazione elettrica.

La superficie è resistente ai graffi?

Lo strato superiore è un rivestimento antigraffio, resistente all'uso quotidiano. È comunque consigliabile tenere lontani oggetti appuntiti o duri.

Come si pulisce lo specchio?

Con un panno morbido in microfibra e un detergente per vetri. Evitare prodotti abrasivi e spugne ruvide.

Posso tagliare lo specchio da solo?

No. La pellicola è tesa sul telaio; un taglio ne allenterebbe la tensione. Per le dimensioni adatte sono disponibili specchi su misura.

Informazioni su elamirror®

4 domande

Chi c'è dietro elamirror®?

elamirror® è un marchio di WFRIDA GmbH, Nonn 112, 83435 Bad Reichenhall, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale di Traunstein con il numero HRB 35149. La storia che sta dietro a questo marchio è disponibile nella sezione "Chi siamo".

Dove vengono prodotti gli specchi?

Gli specchi da soffitto e i prodotti su misura vengono realizzati in Germania. Le pareti a specchio, gli specchi a figura intera e gli specchi su ruote vengono attualmente prodotti al di fuori della Germania, utilizzando lo stesso processo brevettato.

Elamirror® è un negozio affidabile?

elamirror® è gestito da una società a responsabilità limitata (GmbH) registrata in Germania, vanta il marchio di qualità Trusted Shops con protezione dell'acquirente ed è valutato con 4,7 stelle su 5. Oltre 10.000 clienti hanno già effettuato un ordine.

Realizzate anche progetti per architetti e immobili?

Sì. La progettazione di soffitti a specchio e grandi superfici a specchio per hotel, fiere, showroom o locali da notte rientra nella nostra sezione “Progetti speciali”.