Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2025

Politique de confidentialité

1. Responsable

WFRIDA GmbH
, Nonn 112 /83435 Bad Reichenhall
E-mail : info@elamirror.de

Pour toute question concernant ta commande, l'expédition ou les retours, merci de contacter support@elamirror.de

2. Collecte et conservation des données à caractère personnel, ainsi que la nature et la finalité de leur utilisation

a) Lors de la consultation du site web

Lorsque vous consultez notre site web https://elamirror.de/ , le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• Date et heure de l'accès,
• Nom et URL du fichier consulté,
• site web à partir duquel l'accès a lieu (URL de référence),
• le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes :

• Assurer une connexion fluide au site web,
• assurer une utilisation agréable de notre site web,
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
• à d'autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte des données énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre identité.

b) Lors de l'inscription à notre newsletter

Si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Il suffit d'indiquer une adresse e-mail pour recevoir la newsletter.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien situé à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également nous envoyer votre demande de désabonnement à tout moment à l'adresse info@elamirror.de par e-mail.

c) En cas d'utilisation de notre formulaire de contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web. Il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide afin que nous puissions identifier l'auteur de la demande et y répondre. La fourniture d'autres informations est facultative.

Le traitement des données aux fins de prise de contact avec nous s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, sur la base du consentement que vous avez donné de votre plein gré.

3. Transmission des données

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a), du RGPD,
• la communication est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, et qu'il n'y a aucune raison de penser que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas communiquées,
• dans le cas où il existe une obligation légale de transmission en vertu de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point c), du RGPD, ainsi que
• cela est autorisé par la loi et nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, pour l'exécution des relations contractuelles qui nous lient.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ne contiennent ni virus, ni cheval de Troie, ni aucun autre logiciel malveillant.

Le cookie contient des informations liées à l'appareil utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous pouvons ainsi connaître directement votre identité.

L'utilisation de cookies vise, d'une part, à rendre la navigation sur notre site plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des « cookies de session » pour reconnaître que vous avez déjà consulté certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

De plus, afin d'optimiser la convivialité, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée. Lorsque vous revenez sur notre site pour utiliser nos services, le système reconnaît automatiquement que vous êtes déjà venu chez nous et mémorise les données et les paramètres que vous avez saisis, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour recueillir des données statistiques sur l'utilisation de notre site web et pour analyser ces données afin d'optimiser notre offre à votre intention (voir point 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lorsque vous y revenez. Ces cookies sont automatiquement supprimés au bout d'un délai défini.

Les données traitées par le biais des cookies sont nécessaires aux fins mentionnées, afin de préserver nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou à ce qu'un message s'affiche systématiquement avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

5. Outils d'analyse

a) Outils de suivi

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont mises en œuvre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. Les mesures de suivi mises en œuvre visent à garantir une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons ces mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre à votre intention. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

i) Google Analytics

Afin d'adapter nos pages aux besoins des utilisateurs et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (https://www.google.de/intl/fr/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

a) Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Notre site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »). Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Meta. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Meta à des fins statistiques et d'études de marché, et d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous ; elles ne nous permettent donc pas d'identifier les utilisateurs. Ces données sont toutefois stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil de l'utilisateur concerné et permet à Meta d'utiliser ces données à des fins publicitaires conformément à sa politique d'utilisation des données. Vous pouvez autoriser Meta et ses partenaires à diffuser des publicités sur et en dehors de Meta. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

L'utilisation du Meta Pixel se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, pour autant qu'un consentement correspondant ait été obtenu ; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des publicités à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Pour ce faire, vous devez être connecté à Meta. Si vous ne possédez pas de compte Meta, vous pouvez désactiver la publicité ciblée par Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/fr/gestion-des-preferences/.

b) Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Le suivi des conversions Google est un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent donc pas de vous identifier personnellement.

Les informations recueillies par le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page équipée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

L'enregistrement des « cookies de conversion » s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, pour autant qu'un consentement correspondant ait été obtenu ; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google dans les paramètres de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d'informations sur Google Ads et le suivi des conversions Google, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de ce site web.

Remarque :

Veuillez vous assurer d'obtenir les consentements nécessaires des utilisateurs pour l'utilisation de Meta Pixel et de Google Ads, par exemple au moyen d'une bannière de cookies appropriée. De plus, vous devriez vérifier régulièrement si d'autres outils de suivi ou d'analyse sont utilisés sur votre site web et les mentionner en conséquence dans la politique de confidentialité.

Il est conseillé de vérifier régulièrement la politique de confidentialité et de la mettre à jour si nécessaire, notamment lorsque de nouveaux services ou outils sont intégrés. De plus, la politique de confidentialité doit être facilement accessible sur le site web, par exemple via un lien bien visible dans le pied de page.

Veuillez noter que ce modèle est fourni à titre indicatif et ne remplace pas un conseil juridique personnalisé. Il est recommandé de faire vérifier la politique de confidentialité par un avocat spécialisé afin de s'assurer que toutes les exigences spécifiques sont respectées.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Voici comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel

Afin de fournir nos services, nous collectons les informations indiquées ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les finalités spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos services peuvent inclure :

• Coordonnées– notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations relatives à la commande– notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations relatives à votre compte– notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et toute autre information utilisée pour assurer la sécurité de votre compte.
• Informations relatives au service client– y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations. Toutefois, cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Informations que nous recueillons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent contenir des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et à votre compte et dont vous les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte, par exemple :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
• Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le but d'exécuter le contrat qui nous lie.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous intitulée « Sites web et liens de tiers ».

Voici comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir les services et exécuter le contrat qui nous lie, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, d'échanges ou d'autres transactions, de la création, de la mise à jour et de toute autre gestion de votre compte, de l'organisation de l'expédition, de la facilitation des retours et des échanges, ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de synchroniser votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des données des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour détecter, enquêter ou prendre des mesures appropriées concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous décidez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant à des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Communication avec vous et amélioration de nos services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime à pouvoir vous répondre, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Vous trouverez des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la mise à disposition de notre boutique via Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à supprimer ou à refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains services, y compris de certaines fonctionnalités et de fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher totalement que nous transmettions des informations à des tiers, par exemple à nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers aux fins de l'exécution du contrat, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons relevant de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• avec des prestataires ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
• avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous proposer des offres promotionnelles. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Si vous nous demandez, nous en donnez l'instruction ou nous accordez de toute autre manière votre consentement pour la transmission de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce, avec votre consentement.
• avec nos filiales ou d'une autre manière au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à mener à bien nos activités.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), afin de faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et afin de protéger ou de défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous informons Nos utilisateurs que nous partageons les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles les concernant aux fins mentionnées ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel » et « Comment nous partageons les données à caractère personnel ».

Catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et au compte Informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client Activités sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telles que les données d'utilisation Données de géolocalisation, par exemple les emplacements déterminés à partir d'une adresse IP ou d'autres moyens techniques

Les prestataires et les tiers qui fournissent des services pour notre compte (tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les prestataires de services de paiement, les partenaires chargés de la gestion des commandes, les partenaires du service client et les prestataires d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne publions ces informations sans votre consentement ou dans le but de remonter jusqu'à vos données personnelles.

Avec votre consentement, nous transmettons des données à caractère personnel aux fins de la mise en œuvre d'activités publicitaires et marketing, comme suit.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous décidez de publier des contenus générés par les utilisateurs dans une section publique des Services, ces contenus seront publics et accessibles à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes qui ont accès aux informations que vous mettez à la disposition d'autrui et ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les conserveront en toute sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la protection des données ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites web et liens vers des sites tiers.

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la protection des données ou à la sécurité de ces sites web, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Ces services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de faits indiquant que nous « transmettons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la législation en vigueur) des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de divers facteurs, notamment de la nécessité de disposer de ces données pour gérer votre compte, fournir les services, respecter nos obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès et d'information: vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des informations sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit à l'effacement: vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité: vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, de demander que ces données soient transmises à un tiers.
• Droit d'opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée: vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données à caractère personnel, ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection des données. Remarque : lorsque vous visitez notre site avec le signal de préférence de désactivation « Global Privacy Control » activé, nous considérons automatiquement, en fonction de votre localisation, qu'il s'agit d'une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
• Limitation du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
• Retrait du consentement: si le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit de recours: si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Pour ce faire, il vous suffit de répondre directement à notre refus.
• Gérer vos préférences de communication: nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, mais vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désabonnement indiquée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails à des fins non promotionnelles, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions vous demander certaines informations, telles que votre adresse e-mail ou les détails de votre compte, afin de vérifier votre identité avant de pouvoir vous fournir une réponse détaillée à votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre en votre nom des demandes visant à exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un représentant, nous devons obtenir de sa part la preuve que vous l'avez mandaté pour agir en votre nom. De plus, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données à caractère personnel sont également traitées par des collaborateurs, des prestataires de services externes et des partenaires situés dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents conclus par l'autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays dont il a été constaté qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler, nous envoyer un e-mail à aninfo@elamirror.de ou nous contacter à l'adresse suivante : WFRIDA GmbH,
, Nonn 112, 83435 Bad Reichenhall

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.