Réclamation

Déclarer un sinistre. En deux minutes.

Référence, quelques photos, et le tour est joué. Ensuite, nous nous en chargeons et nous vous contactons pour vous proposer une solution.

Référence

C'est indiqué dans ta confirmation de commande.

E-mail de confirmation de commande

De quoi s'agit-il ?

dommage lié au transport Le carton ou le miroir est arrivé endommagé. surface réfléchissante Il y a un problème avec la superficie. Une pièce manque ou est incorrecte Il manque des accessoires ou l'article livré n'est pas le bon.

Photos

Montre-nous ce que tu vois.

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Solution

Encore deux informations. Ensuite, ce sera notre tour.

Pour que nous puissions t'envoyer la bonne solution dès la première fois.

Le miroir est-il déjà accroché ?

Pas encore C'est déjà accroché

Qu'est-ce que tu préférerais ?

Solution la plus rapideConserver et se faire rembourser Tu gardes le miroir, nous te remboursons une partie du prix. Pas de démontage, pas de retour. Nouveau miroir Nous t'enverrons un produit de remplacement. Nous conviendrons avec toi des modalités de reprise de l'ancien. Remboursement intégral Tu emballes le miroir, nous viendrons le chercher par transporteur. Tu seras payé dès qu'il sera chez nous.

Ce n'est qu'une demande, pas encore une confirmation. Nous te confirmerons la solution par e-mail.

Encore une chose qu'il faut savoir facultatif

Nous utilisons vos informations et vos photos uniquement pour traiter cette réclamation. Protection des données

Transmis

C'est bien arrivé. On s'en occupe.

La confirmation doit être envoyée à .

Opération

On va regarder tes photos.La commande, les informations et les photos sont toutes regroupées chez nous.
Tu recevras une proposition de solution par e-mail.En règle générale, dans un délai d'un jour ouvré.
Veuillez conserver le miroir.En attendant que nous vous contactions.