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FAQ

Fragen und Antworten zu elamirror®.

Sortiert nach dem, was uns am häufigsten erreicht. Montage zuerst.

Dazu haben wir noch keine Antwort.Schreib uns, wir antworten werktags: support@elamirror.de

Montage und Befestigung

6 Fragen

Wie wird die Spiegelwand montiert?

Mit Winkeln an der Wand. Je Element setzt du vier Bohrungen mit Ø 6 mm, dann kommt je eine Schraube von oben und unten durch den Winkel in den Rahmen. Bei rund 2 kg/m² schafft das eine Person allein.

Muss ich bohren?

Für die Spiegelwand ja, vier Löcher je Element. Der Ganzkörperspiegel ist so leicht, dass ein Nagel reicht, wie bei einem Bild. Ganz ohne Wand geht es mit dem Spiegel auf Rollen oder dem Ganzkörperspiegel mit Standfuß.

Hält der Spiegel an Rigips oder Gipskarton?

Ja. Durch das geringe Gewicht braucht die Spiegelwand keine tragende Wand. Entscheidend ist der Dübel: in Gipskarton Hohlraumdübel, in Beton oder Ziegel Spreizdübel. Dreht eine Schraube beim Anziehen durch, hält der Dübel nicht und muss getauscht werden.

Kann ich mehrere Spiegel nebeneinander setzen?

Ja. Die Spiegelwand gibt es 2, 4 und 6 teilig bis 720 cm Breite. Die Elemente stoßen mit einer feinen Fuge aneinander. Am Stück ohne Fuge geht es bis 3 m Breite als Maßanfertigung.

Wie wird der Deckenspiegel befestigt?

Magnetisch. An der Decke sitzen die Magnete, am Spiegel die Gegenstücke. Mehr dazu auf der Seite zum Deckenspiegel.

Kann ich den Spiegel später woanders aufhängen?

Ja. Winkel lösen, Spiegel abnehmen, an der neuen Stelle wieder vier Löcher setzen. Der Spiegel auf Rollen fährt einfach dorthin, wo du ihn brauchst.

Rückgabe und Reklamation

3 Fragen

Mein Spiegel kam beschädigt an. Was jetzt?

Melde den Schaden über unser Reklamationsportal, mit Bestellnummer und Fotos. Kommt die Lieferung per Spedition, vermerke sichtbare Schäden am besten direkt auf dem Lieferschein. Das beschleunigt die Klärung.

Kann ich den Spiegel zurückgeben?

Ja. Du hast 30 Tage Geld zurück, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Schreib uns mit deiner Bestellnummer an support@elamirror.de, dann bekommst du alle Infos zur Rücksendung.

Es fehlt ein Teil. Wer hilft mir?

Das Reklamationsportal nimmt auch fehlende Teile auf. Bestellnummer eingeben, auswählen, was fehlt, fertig. Wir melden uns mit dem Ersatz.

Lieferung und Versand

4 Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardgrößen sind in rund 10 Werktagen bei dir, Sondermaße in rund 14 Werktagen.

Wo bleibt meine Bestellung?

Sobald dein Spiegel unterwegs ist, bekommst du eine Versandmail mit Sendungsnummer vom Versanddienstleister. Schau auch im Spamordner nach. Findest du nichts, schreib uns mit Bestellnummer an support@elamirror.de.

Wie wird der Spiegel geliefert?

Fertig bespannt und montagebereit, nicht gerollt. Große Formate kommen per Spedition und werden aufrecht transportiert, nie flach. So kommt die Fläche plan bei dir an.

In welche Länder liefert ihr?

Nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in 21 weitere europäische Länder, darunter Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande und Großbritannien.

Preise, Maße und Bestellung

5 Fragen

Gibt es Spiegel nach Maß?

Ja. Millimetergenau ab 100 cm Kantenlänge, am Stück bis 3 m Breite. Die Lieferzeit liegt bei rund 14 Werktagen. Größe eingeben und Preis sehen auf Spiegel nach Maß.

Gibt es Preise für Studios, Vereine und Unternehmen?

Ja. Geschäftskunden bekommen Netto und Staffelpreise, ab 1.000 € Bestellwert 5 %. Im Spiegelrechner planst du die Fläche und bekommst den Preis sofort.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Behörden, Schulen, Vereine und Unternehmen können Kauf auf Rechnung wählen. Privat zahlst du mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Karte.

Kann ich vorher ein Muster sehen?

Ja. Mit dem Musterspiegel prüfst du Spiegelbild, Kante und Oberfläche bei dir zu Hause, bevor du die große Fläche bestellst.

Gibt es den Spiegel auch mit Rahmen?

Die Spiegelwand ist rahmenlos und optional mit silberner Zierleiste erhältlich. Die Leiste wählst du direkt auf der Produktseite dazu.

Material, Technik und Pflege

9 Fragen

Woraus besteht ein elamirror®?

Aus einer vierlagigen HD Folie, im patentierten Verfahren über einen Aluminiumrahmen mit 18 mm Tiefe gespannt. Kein Glas, keine Trägerplatte, keine Klebeschicht.

Ist das eine Spiegelfolie zum Kleben?

Nein. Du bekommst einen fertigen Spiegel: Die Folie ist bereits im Werk über den Rahmen gespannt. Du klebst nichts und spannst nichts nach.

Ist das Spiegelbild so scharf wie bei Glas?

Ja, und es hat einen Vorteil: Weil keine Scheibe vor der Spiegelschicht liegt, gibt es nur ein Bild statt eines leichten Doppelbilds. Dazu kein Grünstich.

Was passiert, wenn etwas dagegen fällt?

Es splittert nichts, weil kein Glas verbaut ist. Für Kinderzimmer, Homegym und Sporthallen ist das der häufigste Grund für einen elamirror®.

Wie schwer ist ein elamirror®?

Rund 2 kg/m². Ein Glasspiegel liegt bei 10 bis 15 kg/m² (marktübliche Richtwerte).

Beschlägt der Spiegel im Bad?

Nein. Eine Nanobeschichtung hält die Fläche auch bei Dampf klar, ganz ohne Stromanschluss.

Ist die Oberfläche kratzfest?

Die oberste Lage ist eine Anti Kratz Beschichtung, die den Alltag mitmacht. Spitze, harte Gegenstände solltest du trotzdem fernhalten.

Wie reinige ich den Spiegel?

Mit einem weichen Mikrofasertuch und Glasreiniger. Scheuernde Mittel und raue Schwämme weglassen.

Kann ich den Spiegel selbst zuschneiden?

Nein. Die Folie ist auf den Rahmen gespannt, ein Schnitt würde die Spannung lösen. Für passende Größen gibt es Spiegel nach Maß.

Über elamirror®

4 Fragen

Wer steht hinter elamirror®?

elamirror® ist eine Marke der WFRIDA GmbH, Nonn 112, 83435 Bad Reichenhall, eingetragen beim Amtsgericht Traunstein unter HRB 35149. Die Geschichte dahinter steht auf Über uns.

Wo werden die Spiegel hergestellt?

Deckenspiegel und Sonderanfertigungen werden in Deutschland gefertigt. Spiegelwände, Ganzkörperspiegel und Spiegel auf Rollen entstehen derzeit außerhalb Deutschlands, im selben patentierten Verfahren.

Ist elamirror® ein seriöser Shop?

elamirror® wird von einer eingetragenen deutschen GmbH betrieben, trägt das Trusted Shops Gütesiegel mit Käuferschutz und ist dort mit 4,7 von 5 Sternen bewertet. Über 10.000 Kunden haben bereits bestellt.

Macht ihr auch Projekte für Architekten und Objekte?

Ja. Spiegeldecken und große Spiegelflächen für Hotel, Messe, Showroom oder Club planen wir unter Special Projects.