Klacht

Een schade melden. In twee minuten.

Bestelnummer, een paar foto’s, klaar. Daarna zijn wij aan de beurt en nemen we contact met je op met een oplossing.

Bestelnummer

Dat staat in je orderbevestiging.

E-mail met de bestelling

Waar gaat het over?

Transportschade De doos of de spiegel was beschadigd bij aankomst. spiegeloppervlak Er klopt iets niet aan de oppervlakte. Er ontbreekt een onderdeel of het is verkeerd Er ontbreken accessoires of er is een verkeerd artikel geleverd.

Foto's

Laat ons zien wat je ziet.

Nog een foto toevoegen

Oplossing

Nog twee gegevens. Dan zijn wij aan de beurt.

Zodat we je meteen de eerste keer de juiste oplossing kunnen sturen.

Hangt de spiegel al?

Nog niet Hangt er al

Wat zou je het liefst willen?

Snelste oplossingBehouden en geld terug Je mag de spiegel houden; wij vergoeden je een deel van de prijs. Geen demontage, geen terugzending. Nieuwe spiegel We sturen een vervangend exemplaar. We regelen het ophalen van het oude exemplaar samen met jou. Volledige terugbetaling Jij verpakt de spiegel, wij halen hem op via een transportbedrijf. Je krijgt je geld zodra hij bij ons is.

Dat is je verzoek, nog geen bevestiging. We bevestigen de oplossing per e-mail.

Nog iets wat we zouden moeten weten optioneel

We gebruiken je gegevens en foto’s uitsluitend om deze klacht te behandelen. Gegevensbescherming

Verzonden

Het is aangekomen. We zijn ermee bezig.

De bevestiging moet worden gestuurd naar .

Transactie

We bekijken je foto’s.Bestelling, gegevens en foto's staan bij ons allemaal op één plek.
Je ontvangt een voorstel voor een oplossing via e-mail.Meestal binnen één werkdag.
Bewaar de spiegel alstublieft.Totdat wij contact met u opnemen.